Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 30 ianuarie 2026

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul site magazindiverse.com este operat de:
Întreprindere Individuală Cristina Raducanu
CUI: RO51813164
Nr. ONRC: F20/25017340/2004
Adresă: Aleea Aviației nr. 26, Com. Carcea, Dolj, 207206, România
Email: cristina.raducanu1379@gmail.com
Telefon: 0730292441

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos.

2. DEFINIȚII

- "Vânzător" - Întreprindere Individuală Cristina Raducanu
- "Cumpărător" sau "Client" - persoana fizică sau juridică care achiziționează produse
- "Produs" - bunurile oferite spre vânzare pe site
- "Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor

3. OBIECTUL CONTRACTULUI

Prezentul contract reglementează vânzarea online de produse prin intermediul site-ului magazindiverse.com, conform legislației române și europene în vigoare.

4. PROCESUL DE COMANDĂ

4.1. Toate comenzile plasate pe site sunt supuse acceptării noastre
4.2. Veți primi o confirmare a comenzii prin email
4.3. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii
4.4. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

5.1. Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
5.2. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
5.3. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii
5.4. Metode de plată acceptate: card bancar, transfer bancar, ramburs

6. LIVRARE

6.1. Livrăm exclusiv în România prin Cargus
6.2. Costul livrării: 18 RON
6.3. Timp de livrare: maxim 2-3 zile lucrătoare
6.4. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă clientului la primirea coletului

7. DREPTUL DE RETRAGERE (conform OUG 34/2014)

7.1. Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a justifica decizia
7.2. Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data primirii produsului
7.3. Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați-ne la cristina.raducanu1379@gmail.com sau 0730292441
7.4. Costurile returnării sunt suportate de client
7.5. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite

8. RAMBURSARE

8.1. Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat
8.2. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție
8.3. Costurile de livrare inițiale nu sunt rambursabile

9. GARANȚIE

9.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare
9.2. Garanția legală de conformitate: 24 luni de la livrare
9.3. Pentru defecte ascunse, contactați-ne imediat

10. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

10.1. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate
10.2. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor
10.3. Aveți dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor

11. RĂSPUNDERE

11.1. Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de curier
11.2. Nu suntem răspunzători pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
11.3. Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat

12. FORȚĂ MAJORĂ

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

13.1. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă
13.2. În caz contrar, litigiile sunt de competența instanțelor române
13.3. Puteți depune reclamații la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
13.4. Platformă online de soluționare a litigiilor UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezentul contract este supus legislației române și europene în vigoare.

15. MODIFICĂRI

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site.

16. CONTACT

Pentru orice întrebări:
Email: cristina.raducanu1379@gmail.com
Telefon: 0730292441
Adresă: Aleea Aviației nr. 26, Com. Carcea, Dolj, 207206, România

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.